Política de Privacidade — MasteroneAI

Última atualização: 30 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a MasteroneAI (“MasteroneAI”, “nós”, “nosso” ou “plataforma”) coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao uso do nosso site, cursos, área do aluno, HUB-IA, sistema de assinatura, suporte e programa de afiliados.

Este documento foi elaborado para atuação inicial no Brasil e reúne as condições principais aplicáveis ao uso da MasteroneAI.

Dados da empresa/controladora: Razão social: WEB MILLENNIUM SOLUCOES DE INFORMATICA LTDA - ME; CNPJ: 06.171.356/0001-74; Endereço: Rua Otto Benz, 1277, Nova Ribeirânia, Ribeirão Preto/SP, CEP 14096-580, Brasil; Site: MasteroneAI (https://masteroneai.com).

1. Nosso compromisso com a sua privacidade

A MasteroneAI respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Nosso objetivo é coletar apenas os dados necessários para oferecer a plataforma, liberar acesso aos cursos, processar pagamentos, permitir o uso do HUB-IA, acompanhar sua evolução, prestar suporte, melhorar a experiência e cumprir obrigações legais.

2. Quem pode usar a plataforma

A plataforma é destinada a usuários com capacidade legal para contratar. Pessoas menores de 18 anos somente devem utilizar a MasteroneAI com autorização e acompanhamento de seus pais ou responsáveis legais.

Se identificarmos o uso indevido por menor de idade sem autorização, poderemos suspender a conta e solicitar a confirmação do responsável.

3. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação com a plataforma:

3.1 Dados fornecidos por você

Nome;
E-mail;
Telefone ou WhatsApp;
Senha criptografada ou credenciais de login;
Dados informados no cadastro;
Dados enviados em formulários, suporte, contato ou onboarding;
Dados do programa de afiliados, quando aplicável;
Dados necessários para emissão de comprovantes, notas fiscais ou cumprimento de obrigações legais, quando aplicável.

3.2 Dados de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por provedores terceiros, como plataformas de pagamento por cartão, Pix, Pix Automático, boleto ou outros meios disponibilizados na plataforma.

A MasteroneAI não armazena o número completo do cartão de crédito. Podemos receber dados limitados da transação, como:

Status do pagamento;
Valor;
Plano contratado;
Data e horário da compra;
Identificador da transação;
Método de pagamento utilizado;
Alguns dados parciais do meio de pagamento, quando fornecidos pelo processador.

3.3 Dados de uso da plataforma

Podemos coletar informações sobre como você utiliza a MasteroneAI, como:

Cursos acessados;
Aulas concluídas;
Exercícios realizados;
Certificados gerados;
Progresso dentro da plataforma;
Interações com o HUB-IA;
Cliques, páginas acessadas e tempo de navegação;
Preferências de idioma, tema visual e configurações da conta.

3.4 Dados técnicos e de dispositivo

Podemos coletar automaticamente:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Navegador;
Fuso horário;
Identificadores de sessão;
Logs técnicos;
Cookies e tecnologias semelhantes.

4. Dados usados no HUB-IA e em ferramentas de inteligência artificial

Ao utilizar o HUB-IA, você poderá enviar comandos, textos, arquivos, imagens, perguntas, conteúdos ou outras informações para receber respostas, análises, resumos, ideias, exemplos ou materiais gerados por inteligência artificial.

Você é responsável pelo conteúdo que envia ao HUB-IA. Não envie dados sensíveis, senhas, documentos sigilosos, informações financeiras confidenciais, dados de terceiros sem autorização ou qualquer conteúdo que você não esteja autorizado a compartilhar.

As respostas de IA podem conter erros, imprecisões ou informações desatualizadas. O conteúdo gerado deve ser revisado por você antes de qualquer uso profissional, comercial, acadêmico, jurídico, médico, financeiro ou técnico.

Para operar o HUB-IA, poderemos utilizar provedores de tecnologia e modelos de IA de terceiros. Esses provedores podem processar as informações enviadas para gerar as respostas solicitadas, conforme suas próprias políticas e contratos aplicáveis.

5. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

Criar e gerenciar sua conta;
Liberar acesso aos cursos, aulas, exercícios e recursos da plataforma;
Processar pagamentos, renovações, cancelamentos e reembolsos;
Personalizar sua experiência;
Acompanhar seu progresso;
Emitir certificados, quando aplicável;
Operar o HUB-IA;
Prestar suporte;
Enviar comunicações importantes sobre sua conta, assinatura, segurança e alterações de termos;
Enviar comunicações de marketing, quando permitido;
Medir desempenho de campanhas de anúncio;
Prevenir fraudes, abuso, spam e uso indevido;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
Melhorar a plataforma, os cursos, o atendimento e os recursos disponíveis.

6. Bases legais para tratamento

Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao serviço contratado;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e respeitados seus direitos;
Consentimento, quando necessário;
Proteção ao crédito e prevenção a fraudes, quando aplicável.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para:

Manter sua sessão ativa;
Lembrar preferências de navegação;
Medir tráfego e desempenho;
Entender como a plataforma é utilizada;
Melhorar páginas, funis e campanhas;
Realizar remarketing e mensuração de anúncios, quando permitido.

Você pode bloquear cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

Quando exigido, poderemos solicitar seu consentimento para cookies não essenciais.

8. Com quem podemos compartilhar dados

Podemos compartilhar dados pessoais somente quando necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações legais ou melhorar o serviço, incluindo com:

Provedores de hospedagem e infraestrutura;
Provedores de banco de dados e autenticação;
Processadores de pagamento;
Ferramentas de envio de e-mail e comunicação;
Ferramentas de análise e métricas;
Plataformas de anúncios e mensuração;
Provedores de suporte ao cliente;
Provedores de IA e tecnologia usados no HUB-IA;
Contadores, auditores, advogados e consultores;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Esses terceiros devem tratar os dados de acordo com finalidades legítimas e medidas adequadas de segurança.

9. Transferência internacional de dados

Alguns provedores utilizados pela MasteroneAI podem estar localizados fora do Brasil ou armazenar/processar dados em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas compatíveis com a legislação aplicável, incluindo contratos, cláusulas adequadas e mecanismos de proteção razoáveis.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida.

Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Você também deve proteger suas credenciais de acesso, usar senhas fortes e não compartilhar sua conta.

11. Retenção e exclusão de dados

Manteremos seus dados pelo tempo necessário para:

Prestar os serviços contratados;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Resolver disputas;
Prevenir fraudes;
Proteger direitos da MasteroneAI e dos usuários;
Atender solicitações de suporte e auditoria.

Quando os dados não forem mais necessários, poderemos eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los apenas quando houver base legal aplicável.

12. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade, quando aplicável;
Informação sobre compartilhamento;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
Revogação de consentimento;
Eliminação de dados tratados com consentimento, observadas hipóteses legais de retenção.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: lgpd@masteroneai.com.

13. Comunicações e marketing

Podemos enviar e-mails e mensagens relacionados à sua conta, assinatura, segurança, pagamentos, suporte e atualizações da plataforma.

Também poderemos enviar comunicações promocionais sobre cursos, ofertas, novidades e conteúdos, quando permitido. Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais pelos mecanismos disponíveis na mensagem ou entrando em contato conosco.

14. Programa de afiliados

Se você participar do programa de afiliados, poderemos tratar dados necessários para:

Criar seu link de indicação;
Acompanhar cliques, cadastros e assinaturas indicadas;
Calcular comissões elegíveis;
Prevenir fraude, spam e autoindicação indevida;
Processar pagamentos de comissões, quando aplicável;
Cumprir obrigações fiscais e legais.

As regras comerciais do programa de afiliados devem ser consultadas nos termos específicos do programa, quando disponíveis.

15. Marcas de terceiros

A MasteroneAI pode mencionar ferramentas, tecnologias ou marcas de terceiros de forma descritiva e educacional. Essas marcas pertencem aos seus respectivos proprietários.

A menção a nomes como ferramentas de IA, provedores de tecnologia ou plataformas de mercado não significa parceria, patrocínio, autorização oficial ou endosso, salvo quando isso for expressamente informado.

16. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou em nossas práticas.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar você por meio do site, e-mail, área logada ou outro canal adequado.

17. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail de suporte: suporte@masteroneai.com. Para solicitações relacionadas à privacidade e LGPD, utilize lgpd@masteroneai.com.